Empresas tradicionais adotam solução Big Data para otimizar cobranças de consumidores
Empresas como os bancos Pan, Votorantim e Omni, a Via Varejo, DXC e a CSU adotaram recentemente a tecnologia. A Deep Center também auxilia e
O direito dos consumidores e a reinvenção dos contact centers
A ascensão das redes sociais e o surgimento de plataformas como o Reclame Aqui, que potencializou a voz de milhões de consumidores, forçam c
10 pontos para entender a nova lei de proteção de dados no Brasil - LGPD
A partir de agora, as empresas têm 18 meses para se adaptarem à lei. O não cumprimento dessas obrigações pode acarretar, por exemplo, em mul
Empresas pequenas devem ser mais afetadas por lei de proteção de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, entra em vigor em 2020 e exigirá ajustes no modo de lidar com informações de clientes.
