Inteligência Artificial com AutoML na gestão do negócio e experiência do cliente (CX)
O AutoML é uma ferramenta de inteligência artificial que revoluciona a forma como as empresas lidam com dados e tomam decisões estratégicas.
AI Ops e Inteligência Artificial na Gestão de Negócios e Experiência do Cliente (CX)
AI Ops está revolucionando a gestão de negócios, Business Intelligence (BI) e Analytics, Customer Experience (CX), Contact Center e Gestão.
Generative AI: Recriando a Gestão e a Experiência do Cliente (CX) com Inteligência Artificial
Generative AI na Gestão de Negócios e a Experiência do Cliente. Como essa tecnologia está revolucionando a gestão, análise de dados, BI e CX
Deep Learning: Revolucionando a Gestão de Negócios e Customer Experience com AI
Prepare-se para descobrir como empresas podem aproveitar o poder do Deep Learning para obter insights inigualáveis.
A hora de investir é agora, em meio à crise
Adoção de processos internos mais inteligentes, automatizando o que for burocrático e oferecendo análises robustas para gestor é o caminho.
Contato com empresas de crédito cai em março de 2021
Caiu 21% a quantidade de clientes cadastrados na base. A busca por crédito pessoal, teve leve aumento de 0,7% entre fevereiro e março.
A voz do cliente durante a pandemia
Com uso de tecnologias de speech analytics, monitoramos a voz do consumidor. E aqui está um pouco do que ouvimos durante a pandemia.
Tentativa de contato com cliente cai 22,8% em janeiro de 2021, aponta o Discovery Deep Center.
Levantamento de intensidade de acionamentos feitos por empresas de contact centers, SAC e cobrança.
Deep Center cresce 124% em 2020 e projeta dobrar faturamento em 2021
Em 2021, a meta segue ousada: aumentar o faturamento em 120%, atingindo cerca de R$ 24 milhões.
Novidades e tendências do relacionamento com o cliente em 2021
É preciso que as organizações busquem se adaptar à realidade e, principalmente, consigam atender de forma adequada seu público.
